Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

Poslední aktualizace: 15. února 2026

1. Základní informace

Společnost Kamenný most s.r.o., IČO 28456789, se sídlem Maiselova 18, 110 00 Praha 1 (dále jen "správce") zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tato zásada popisuje, jaké údaje o vás sbíráme, proč je shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu naší prodejny a webových stránek můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, tituly
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa bydliště nebo dodací adresa
  • Transakční údaje: informace o nákupech, platbách a historii objednávek
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (více v zásadách používání cookies)
  • Komunikační údaje: obsah e-mailové komunikace, dotazy a připomínky

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

Zpracování údajů nutných pro realizaci nákupu, vystavení dokladu o prodeji, případné řešení reklamace nebo odpovědi na vaše dotazy. Právním základem je plnění smlouvy nebo příprava ke vstupu do smluvního vztahu.

3.2 Právní povinnosti

Uchovávání účetních dokladů a dalších dokumentů podle platných zákonů, zejména zákona o účetnictví a zákona o DPH. Právním základem je plnění zákonné povinnosti správce.

3.3 Oprávněný zájem

Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o podobných produktech a službách, ochrana před podvodnými aktivitami, vylepšování našich služeb. Právním základem je oprávněný zájem správce, přičemž vždy vyvažujeme vaše zájmy a práva.

3.4 Souhlas

Pro marketingové účely nad rámec oprávněného zájmu, jako je zasílání newsletterů novým zájemcům nebo použití analytických nástrojů. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Účetní doklady: 10 let od konce účetního období, ve kterém byl doklad vystaven
  • Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu promlčecí lhůty (3 roky)
  • Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo vznášení námitky, nejdéle však 5 let
  • Technické údaje (cookies): podle typu cookies, viz zásady používání cookies

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Účetní a daňoví poradci: pro vedení účetnictví a daňové evidence
  • Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování plateb kartou
  • Poskytovatelé IT služeb: pro hosting webových stránek a správu e-mailové komunikace
  • Orgány veřejné moci: v případech, kdy nám to ukládá zákon (finanční úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů, soudy)

Všichni naši smluvní partneři jsou povinni dodržovat ochranu osobních údajů a zpracovávají je pouze na náš pokyn.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a komu je předáváme.

7.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že zpracováváme o vás nesprávné nebo neúplné údaje, můžete požadovat jejich opravu.

7.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požadovat výmaz svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.

7.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu, zejména proti použití údajů pro marketingové účely.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Údaje uchováváme v zabezpečených systémech s omezeným přístupem pouze pro oprávněné osoby.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Kamenný most s.r.o.
Maiselova 18
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem, například e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách.